PREGUNTAS FRECUENTES

1.-¿Cuál es el valor de despacho de un producto?

En Flavaboom no cobramos delivery a gran parte de Lima y Callao. 

 

2.- ¿Cómo puedo saber si hay disponibilidad de reparto un día específico?

Nuestra disponibilidad de reparto está estrictamente vinculada a la la compra con un dia de anticipación. 

 

3.- ¿Cuáles son los medios de pago?

Puedes pagar en nuestro sitio web con tu tarjeta de crédito o débito usando MercadoPago.

También puedes pagar con una transferencia de fondos directa desde tu banco o mediante Yape, Tunki o Lukita.

 

 

4- ¿Cuáles son los horarios de entregas?

Nuestra empresa realiza reparto en rangos de hora, los rangos de hora disponibles son seleccionados por los clientes de forma autónoma, no se pueden restringir o acotar una vez realizada una compra.

 

5.- ¿Hacen entregas express?

Si, hacemos entregas en modalidad express, sin embargo, esta opción de reparto está disponible exclusivamente cuando tenemos capacidad de cumplir con esa exigencia, en caso de ser posible aparecerá esta opción de reparto en el listado de horas disponibles de entrega durante el proceso de compra

6.- ¿Qué pasa si no hay personas en la dirección de destino al momento de la entrega?

Si lamentablemente no podemos entregar un pedido por no encontrar personas que reciban al momento del despacho, el servicio de despacho será asumido por nuestra empresa como efectuado.

El producto será devuelto a nuestra empresa y estará disponible en nuestras instalaciones para retiro por parte del comprador, también podrá solicitar un nuevo servicio de despacho pagando el valor correspondiente por ese servicio.

Se usará este mismo criterio cuando no podamos entregar por que el destinatario rechaza la recepción del producto o cuando la dirección de entrega proporcionada no exista o se halla proporcionado de forma incompleta o poco clara.

Vendemos productos perecibles, hacemos grandes esfuerzos para cumplir con los plazos comprometidos en cada compra.

7- Puedo saber a qué hora será entregado mi compra?

Si! Una vez que realices tu compra, estará respecto a la hora que se entregará el regalo mediante whatsapp.

 

8.- ¿Cómo se notifica la entrega de un pedido?

Enviamos los detalles de la entrega junto con una fotografía por email y por whatsapp en el mismo momento se que es efectuada.

Cada uno de nuestros repartidores cuenta con dispositivos móviles para ese objetivo

 

9.- ¿Dónde está ubicada la Tienda?

Somos una empresa con varios centros logísticos para permitir las entregas de forma eficiente y descentralizada, sin embargo, somos una tienda de regalos 100% virtual.

10- ¿Las regalos incluyen una tarjeta de mensaje?

Sí, todos los envíos van acompañados con un mensaje, el texto del mensaje es solicitado por nuestro sistema durante el proceso de compra en nuestro sitio web, todas las dedicatorias tienen diseños personalizados.

11.- ¿Confeccionan productos especiales?

Solo puede comprar online los productos publicados tal cual su descripción, colores y fotografías de referencia, sin ,embargo, todos son 100% personalizables y están sujetos a costos adicionales.

12.- ¿Los valores publicados de los productos incluyen IGV?

Sí, todos los precios de productos de nuestro sitio web incluyen impuestos

 

 

13- ¿Pueden dar factura por la compra?

Sí, podemos entregar como documento tributario una factura por su compra, debe señalar esa alternativa durante el proceso de compra en nuestro sitio web.

Medios de pagos

Conversemos

Links de interés

Síguenos, es emocionante.

  • Facebook - círculo blanco
  • Twitter - círculo blanco
  • Instagram - Círculo Blanco

© 2020 Derechos reservados - FLAVABOOM ®

0